Отзывы участников

Анат Райзер – страховая компания «Шахам», дочерняя компания страхового концерна «Мигдаль»

24 и 25 мая 2009 сотрудники нашей компании приняли участие в тренинге, посвященном личностному росту. В первый день занятия проводились в группе опытных страховых агентов, во второй – в группе стажеров. Вела занятия Катя Мазо.

Первый день – говорят опытные специалисты

Йорам Сокол: Мне кажется, это занятие было необходимо. Действительно, все продают клиенту почти тот же самый продукт, поэтому решение клиента зависит от личных и субъективных эмоций. Первые 30 секунд знакомства решают дело.

Дани Дорон: Все в принципе ясно. Осталось всего лишь воплотить наши выводы в жизнь и исправить недоработки.

Дорон Цим: Я получил огромное удовольствие, особенно от самого лектора и атмосферы. Многому научился, слушая замечания и наблюдая за «неправильными» примерами коллег. Некоторые инструменты я беру на вооружение – например, пожатие руки, умение вести себя с недовольным и раздраженным клиентом…

Мира Колкер: Я беру на вооружение главный инструмент – осознание того факта, что самое важное – это первое впечатление.

Эли Бен Симхон: Важно искренне принимать клиента близко к сердцу, слушать, сопереживать и подчеркивать это внимание.

Эли Поршнер: Самое главное, чему я научился в этот день у Кати Мазо, – это осознание собственного поведения. Профессиональных знаний мне хватает, значит, нужно работать надо всем остальным.

Второй день – говорят стажеры

Боаз Наор: Вывод после занятий с Катей Мазо -искренне интересоваться собеседником, не увлекаться чрезмерно разговором, внимательно слушать!

Яир Тоар: Я впечатлен! Есть еще чему поучиться.

Миха Натанэль: Обаяние и харизма есть в каждом из нас и нужно лишь помочь этим качествам проявиться. Личное обаяние решает дело и помогает в бизнесе. Я прошу увеличить количество занятий!

Аси Крити: Благодарю за тренинг! Это очень важно – практиковаться, отрываясь от ежедневной рутины. Наблюдение друг за другом и пример более опытных коллег очень эффективны. Для себя я отметил – стараться не говорить слишком много.

Моше Вернер: Необходимо много практиковаться. Я прошу добавить еще занятий, в основном – парные симуляции.

Керен Вельтер: Все время практиковаться. Каждое занятие важно. Я не могу сказать, что из-за неопытности получила меньше знаний, чем остальные коллеги. Научилась обращать внимание на дикцию.

Мейрав Магензи, гендиректор компании по трудоустройству «Вайзман»

Работая над профессиональным и личностным ростом, обучаясь проводить презентации и повышать уверенность в себе, и просто – для удовольствия, сотрудники компании приняли участие в вокальном тренинге – постановке голоса для женщин, проводимом Катей Мазо. И я, и мои коллеги, – все получили огромное удовольствие. Мы многому научились, атмосфера была теплой и дружеской, и после окончания занятий та же теплая атмосфера сохранилась в офисе во время работы. Я попросила коллег написать несколько слов по окончании занятий, поделиться впечатлениями.

Вот наши впечатления:

«Катино присутствие невозможно проигнорировать. Она входит в комнату и освещает все вокруг, сразу хочется приблизиться и попасть в эту ауру света и тепла. Бесконечное внимание, море обаяния и терпения. Занятие было посвящено женскому вокалу, разработке голоса. Катя позволила «женскому голосу» внутри каждой из нас прорваться наружу, выразить саму сущность характера. Нам не верилось, что всего одного занятия будет достаточно, чтобы почувствовать перемены, возникшие в процессе дыхательных упражнений, постановки голоса, дикции, движения… Мы многому научились, сплотились как коллектив, стали более раскрепощенными и уверенными в себе. И просто – получили удовольствие от занятий! Это было великолепно, мы желаем каждому испытать такие ощущения.

Макс Лессин, гендиректор Экспо- ком Каталога “Экстра”

Я получил огромное эстетическое и профессиональное удовольствие наблюдая Екатерину как тренера в ее студии . Я ее поклонник !

Марьян Беленький

Я уже дважды был на семинаре, который ведет актриса и певица Катя Мазо. Многие ее помнят по передачам 7.40.

Я с большим подозрением отношусь к йогам, мантрам и прочим НЛП, полагая, что всевозможные “мобилизации внутренних ресурсов путем напряжения ауры” – это просто современные способы развода на бабки продвинутых фраеров. ИМХО, русскому человеку любой национальности сеансы групповой психотерапии с успехом заменяет рюмка водки в хорошей компании. Но тут мне попалось как раз то, что мне надо. И думаю, что это нужно не только мне. Ведь все мы играем роли. Роль сотрудника, отца, мужа, любовника, и т. д. И свои роли мы должны играть хорошо. Мы все находимся среди людей, и обязаны прилично выглядеть, хорошо пахнуть, говорить так, чтоб хотелось слушать, и т. д.

Вчерашнее занятие было, к примеру, посвящено работе с голосом. Мне как журналисту, нередко звонят незнакомые люди. По первым же звукам, еще не услышав текста, мгновенно можно определить как придурка, который сейчас станет рассказывать о своих встречах с инопланетянами, так и серьезного человека, с которым стоит разговаривать. (Кстати, придурки обычно звонят по субботам).

Задумывались ли вы, какое впечатление вы производите на знакомых и незнакомых людей, как вы выглядите, какое у вас выражение глаз, походка, голос, жесты? Нельзя быть дилетантом в том, что касается общения с людьми. Тут мы все обязаны быть профессионалами. Всему этому можно научиться, причем никогда не поздно.

Основную информацию о человеке мы получаем сразу, в момент встречи с ним. Мы делаем вывод подсознательно, основываясь на том, как человек выглядит, как себя ведет, на основе его жестов, выражения глаз, запаха и т. д. И тут же делаем для себя подсознательный вывод – с этим можно не церемониться, а этот – человек серьезный, ему стоит уделить внимание. А этот – опасный, от него нужно держаться подальше; а с этим сразу хорошо, легко и приятно, хочется с ним говорить часами, или даже не говорить, а просто чтоб он рядом находился.

Как создать собственный образ, соответствующий вашему внутреннему содержанию, профессии, устремлениям, наклонностям?

Науку эту нельзя постичь за один раз. Все хорошее в жизни достигается не разовыми героическими усилиями, а маленькими, но постоянными. Посмотрите на себя в зеркало. Соответствуете ли вы тому имиджу, который бы вам хотелось иметь? Соответствует ли ваша внешность вашему внутреннему содержанию? Какое у вас выражение глаз, фигура, чем вы, извините, пахнете? Нет ли у вас подсознательных привычек, раздражающих других людей, о которых вы даже не подозреваете.

Какое у вас выражение глаз? Как вы жестикулируете? Не летят ли брызги слюды во время разговора? А как вы одеты? Какая у вас обувь, прическа, походка? А какой у вас голос? Может, вы говорите слишком быстро или слишком медленно, и этим раздражаете собеседника? Какой у вас акцент? Грузинский или украинский акцент в русской речи может подсознательно вызвать отторжение у собеседника. Каков тембр вашего голоса? Завораживающий, который хочется слушать часами, или такой, что хочется сразу заткнуть уши?

Все это чрезвычайно важно для вашего успеха, для установления контактов с людьми. Есть люди, которым сразу хочется помочь. А есть и такие, которых хочется послать подальше, как только познакомишься с ними поближе.

В этой области, как и во многих других, немало мошенников. Как их отличить от профессионалов? Представьте себе объявление преподавателя компьютерной графики, написанное корявым почерком от руки. Или предложение услуг переводчика, написанное с ошибками. Или скажем, уволенный с работы журналист решил ради заработка написать книгу как стать миллионером, сидя в грязи посреди бардака и грызя черствый сухарь.

Вот Катя это как раз обратный случай. Я, как эстрадный автор с 40- летним опытом работы с актерами (и актрисами), вижу, что Катя Мазо – прекрасная актриса. Мгновенно преображается в нужный образ. Этот тот редкий случай, когда преподаватель знает, о чем говорит и сам является примером предмета, который он ведет.

Уроки пения

Пожалуй самое худшее, что я умею делать, так это петь. Однажды я спел. Меня даже похвалили. За храбрость. И всё таки научиться петь – это хорошо. Попытки сделать это самостоятельно и с помощью пива не дали желаемых результатов. И я решил обратиться к профессионалу. Скоро я иду на курс развития голоса к Екатерине Мазо. Пение – это самое простое чему можно поучиться у Екатерины. Она певица, актриса, режиссёр, консультант по презентациям, ведению переговоров, собеседований. И просто терпеливый коучер. Если у вас есть смелость научиться чему-то новому, заходите на её сайт и звоните.